スペイン版トヨタ生産方式－ZARA（ザラ）

　書店のビジネス誌コーナーで時間をつぶしていた時、ハーバード・ビジネス・レビューの「在庫最適化のサプライチェーン」特集のタイトルが目に入ったので、手にとってみました。日本にも進出しているスペインのファッションSPA（製造小売業）、ZARA（ザラ）の記事が出ていたの読み始めたところ、なかなか読み手あるので、２２００円と高い雑誌ながら、買ってしまいました。

　ZARA（ザラ）は、世界５０カ国、６５０店舗を直営するインターナショナルなSPA企業で、日本へは、DCブランドで有名な、BIGI（ビギ）グループと組んで進出を果たし、現在、日本主要都市に次々に大型店を出店しており、感覚のよい女性を中心に、安いのにセンスがよい、と評判のファッションチェーンです。

　同社のことは、記事や人づてに聞いて、多少知っているつもりでしたが、記事を読み終えて、ここまで、本格的「製造小売業」なファッションSPAはないのではないか、と改めて感心させられました。

　同社の歴史は、１９７５年、当時アパレル会社を経営していたオルテガ氏が、卸会社に納品予定だった下着を大量キャンセルされ、その在庫をさばかなければ会社が倒産するという危機にさらされ、在庫を販売するために始めた店が発端だそうです。
　そのときの教訓から成功のためには、「片手は工場に、もう一方の手は顧客に触れていなければならない」つまり、顧客が購入するまでは、商品を自社管理しなければならない、という哲学をビジネスで実践してきたそうです。その結果が、全体の５０％は自社生産。自社物流から南ヨーロッパは陸路、その他は、航空便を使って、世界の直営店にデザインを起こしてから１５日以内に店頭に並べる仕組みをつくったわけです。

　今週は、このZARA（ザラ）について、綴ってみます。続きはまた明日。

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