日本市場に照準定めたZARA（ザラ）

　本日の繊研新聞にジャパン社を１００％子会社化して日本マーケット攻略を本格化するスペイン　インディテックス社のZARA（ザラ）についての興味深い記事がありました。

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　ZARA（ザラ）については、世界のファッションSPA（製造小売業）のベストプラクティスとして、和文、英文問わず、情報を収集してきましたが、今回の記事によると、日本マーケットにかなり照準が定まって来たことを伺い知ることができます。

　一方では、世界統一のブランドイメージを保つため、店舗内装素材、ウィンドウディスプレー、商品貸出までをスペイン本社集中管理を徹底。　その一環で、以前、ブログで指摘した、ローカルマーケットへのサイズ対応については、「（要望があるのはわかっているがZARAは）スラっとした人に着て欲しいのでやらない」ときっぱり言い切るのは創業者のオルテガ　チェアマン。むしろ世界共通の年間２５、０００型におよぶ商品ラインナップから地域、店ごとの客層に合わせたMDで対応する方式をとっています。

　しかしながら、スペイン本部にはメンズ、レディース、キッズそれぞれに日本人のプロダクトマネージャーがいて、店長との電話での密なアナログコミュニケーションを実施、また、２００人いるデザインチームも、情報の取り方の優先順位は今や、東京、ニューヨーク、パリ、ミラノの順となっているらしく、品質も一番うるさい日本に合わせているとのこと・・・
　以前は、各国マーケット、もちろん日本にも、世界統一のMDとオペレーションを押し付けているというイメージがありましたが、ローカルマーケットとしての日本に合わせるのではなく、日本市場を世界レベルのオペレーションの中核に置きつつあるな、という印象を受けました。これは侮れませんね、ほんと。

　ザラ・ジャパンは現在１８店舗、推定売上高１７００億円、今年は百貨店も視野に入れて８店舗を出店するとのこと。さらに、ワンランク上の「マッシモ・デューティ」の出店も決まって、日本での存在感がますます高まります。

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