プラットフォーマーをめざす専門店のEC戦略
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1月31日の日経新聞にアースミュージック&エコロジーなどを展開するストライプインターナショナルがソフトバンクと共同出資で他社ブランドも販売するECモール「ストライプデパートメント」を立ち上げる記事が掲載されていました。
記事によれば同ＥＣモールには、百貨店を主力に展開する大手アパレル 三陽商会 レナウンなどを含む企業からの出品が決まっているようで、参加ブランドは数百ブランドにのぼる見込みとのこと。
ストライプ社にはＺＯＺＯＴＯＷＮのライバルになるというよりは・・・より大人（３０代後半以上）のマーケットを狙って棲み分けを図る意図があるようです。
一方 ヨーロッパに目を向けると・・・
デジタル戦略に遅れをとり ２０１７年１１月期 近年にない微増収減益の決算に終わったH&Mが
Ｈ＆Ｍグループのブランドとスウェーデンのローカルブランドやインターナショナルブランドの商品をディスカウントプライスで実店舗とオンラインの両方で販売するオフプライスストア型のマーケットプレイス業態 ＡＦＯＵＮＤ（アファウンド）を立ち上げるようです。
AFOUND – AN INNOVATIVE OFF-PRICE MARKETPLACE – LAUNCHES IN 2018
こちらは、定価販売のＥＣモールではなく、在庫消化目的のアウトレットであり、ブランドのディスカウントを切り口に別のマーケットの需要を取り込もうというものです。
もしかしたら、イギリスで拡大中のアメリカのオフプライスストアの巨人、Ｔ.Ｊ.maxxグループのT.K Maxxへの対抗措置でしょうか。
これまで、ＥＣ戦略、オムニチャネル戦略と言えば、ＥＣモールへの出店から始まり、自社ＥＣを強化して実店舗との相乗効果を図る流れが主流でしたが・・・
いよいよ中長期戦略を採る大手ファッション専門店の中から、
独自で構築した店舗、物流、ＩＴのインフラを活かして、自らが自社ブランドだけではなく他社ブランドも販売する ＡｍａｚｏｎやＺＯＺＯのようなＥＣモールやマーケットプレイスづくりを目論む、いわゆる「プラットフォーマー」志向の企業が現れ始めましたね。
今後このような動きはＡｍａｚｏｎやローカルの競合ＥＣモールに対抗して、世界各国で大手企業を中心に活発になってくるように思います。
海外の先行事例としては、イギリスのＮＥＸＴ（ネクスト）が挙げられます。
同社は世界アパレル専門店ランキング第９位（イギリスでは２位） 日本円で５８００億円規模（２０１７年１月期）の年商の、柳井さんがユニクロを立ち上げる時のモデルのひとつでもあったイギリスの老舗ＳＰＡですが・・・
早く（１９９９年）からＥＣに取り組み、現在ではＥＣ売上高比率４２％を誇り、ＥＣ売上のうち１２％は同社と競合しない著名インターナショナルブランド含む約１００ブランドを販売しています。
ＮＥＸＴと一緒に注文して、宅配はもちろん、店舗で受け取る（＝クリック＆コレクト）ことも可能なインフラを整えています。
ＮＥＸＴ社は英国内５００店舗超の店舗網、独自の物流網を活かして、
深夜１２時までに注文した商品を翌日の昼の１２時以降に顧客が指定する店舗で受け取る
「クリック＆コレクト」網を敷いているオムニチャネル戦略の先進企業で、
筆者はイギリス同様、成熟マーケットとなった日本のチェーン店がベンチマークすべき事例のひとつだと思っています。
日本の最大手である ユニクロはＥＣ売上を行く末は売上比率３０％まで高めるため、アクセルを踏み、
国内２位のしまむらはこれからのようですが、
目先の自社ＥＣの強化やＥＣモールへの出店の取り組みもよいですが・・・
いっそのこと、ＮＥＸＴのように、その先を見越して、プラットフォーム事業者を兼ねることを視野に入れて、未来からの逆算方式で中長期戦略を組まれるべきなんでしょうね。
ユニクロやしまむらのような店舗網 物流網を持った企業は日本国内でもそうないと思いますので、
そのアドバンテージは活かすべきでしょう。
先日、楽天がウォルマート（西友）と組みましたが、
しまむらともクリック＆コレクトで組んだら楽天ポイント大好きな主婦層との相乗効果抜群で、とても相性がよいと思うのですが、いかがでしょうかね？
執筆： ディマンドワークス代表 齊藤孝浩
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